حریم خصوصی

سیاست حریم خصوصی سیلورول 

( آخرین به‌روزرسانی:  10 خرداد 1404 )  

 ۱. دامنه شمول  
این سیاست برای تمامی کاربران وب‌سایت silorol.com و خدمات مرتبط (مشاوره، فروش، پشتیبانی) اعمال می‌شود.

 ۲. داده‌های جمع‌آوریشده  
| دسته‌بندی داده | مثال‌ها | روش جمع‌آوری |
|-||--|
| داده‌های شناسایی | نام، شماره تماس، ایمیل، نام شرکت | فرم‌های تماس، ثبت‌نام |
| داده‌های فنی | IP، نوع مرورگر، سیستم عامل | کوکی‌ها (Cookies)، لاگ‌سرور |
| داده‌های پروژه | ظرفیت سیلو، موقعیت جغرافیایی، نیازهای فنی | پیش‌فاکتورها، مشاوره آنلاین |

 ۳. هدف از جمع‌آوری داده‌ها  
- ارائه پیش‌فاکتور و خدمات سفارشی‌سازی  
- پاسخ به درخواست‌های مشتریان  
- ارسال خبرنامه/اطلاعیه‌های فنی (فقط با رضایت صریح شما)  
- بهبود تجربه کاربری و تحلیل عملکرد سایت  

 ۴. حفاظت از داده‌ها  
سیلورول متعهد می‌شود:  
- 🔒 ذخیره داده‌ها در سرورهای امن با پروتکل SSL/HTTPS  
- 🔒 دسترسی محدود به داده‌ها (فقط پرسنل مجاز)  
- 🔒 امحاء داده‌های غیرضروری پس از ۲۴ ماه عدم فعالیت  
- 🔒 عدم فروش یا اجاره داده‌ها به اشخاص ثالث  

 ۵. اشتراک‌گذاری ها  
داده‌های شما تنها در این موارد منتقل می‌شوند:  
- پردازش پرداخت‌ها: درگاه‌های بانکی معتبر (مثل زرین‌پال)  
- خدمات پستی: برای ارسال مدارک فنی/کاتالوگ  
- توسعه نرم‌افزار: شرکت‌های میزبان معتبر (مثل هاست‌های داخل ایران)  

 ۶. حقوق کاربران  
شما حق دارید:  
- 📝 درخواست اصلاح داده‌های نادرست  
- 🗑️ درخواست حذف حساب کاربری و داده‌ها  
- ✉️ لغو اشتراک خبرنامه (از طریق لینک موجود در ایمیل)  
- 🔍 درخواست گزارش از داده‌های ذخیره‌شده درباره خود  

 ۷. کوکی‌ها (Cookies)  
- 🍪 کوکی‌های ضروری: برای عملکرد سایت (اجباری)  
- 📊 کوکی‌های تحلیلی: بهبود خدمات (غیرفعال‌سازی از طریق تنظیمات مرورگر امکان‌پذیر است)  

 ۸. تغییرات سیاست  
هرگونه تغییر در این سیاست، ۷ روز پیش از اجرا در همین صفحه اطلاع‌رسانی می‌شود.

 ۹. تماس با ما  
برای پرسش‌های مربوط به حریم خصوصی:  
- 📧 ایمیل: این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید  

 ضمیمه: قوانین داخلی  
- این سیاست مطابق با قانون جرائم رایانه‌ای ایران (مصوب ۱۳۸۸) و قانون حمایت از داده‌های شخصی اتحادیه اروپا (GDPR) تنظیم شده است.